排隊叫號機常見問題和解決方法:
1、按鍵不出票,叫號器無等待人數(shù)該怎么解決?
如果是所有業(yè)務都無法取票,那將叫號主機重新啟動后再試。
如果故障依舊,叫號機品牌,有可能是叫號程序異常,更換一下叫號程序。
2、按鍵不出票,叫號器有等待人數(shù)可以叫號該怎么解決?
先檢查一下叫號主機里面的按鍵設置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤,查看打印機1票面是否下1載成功,重新下1載一下。如果都試過后,故障依舊,就是打印機控制板異常,需更換打印機控制板。
3、按一個按鍵出的是另外一個按鍵的業(yè)務的票,該怎么解決?
檢查一下叫號主機里面的按鍵設置是否設置正常。(比如個人業(yè)務是否對到個人)
叫號機的系統(tǒng)介紹。
系統(tǒng)介紹:新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當前1先進的電子技術、光電技術、計算機網(wǎng)絡技術、多媒體觸摸技術等于一體,充分考慮 了顧客的服務需求,支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。L系列排隊管理系統(tǒng) 在吸取國內外同類產(chǎn)品的優(yōu)點的同時,結合顧客的實際情況進行了合理的改進。
叫號機的功能:
叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題,我們需要利用好叫號機,合肥叫號機,使其發(fā)揮1大效益。
首先,負責人要充分做好叫號引導工作。主動迎接客戶,智能排隊叫號機,問清其即將辦理的業(yè)務種類,幫助其在叫號機上正確領取所屬業(yè)務類別的叫號單,避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。
其次,柜員完結一筆業(yè)務后5秒內按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結業(yè)務后不及時離開柜臺,而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象,柜面服務人員若及時叫號,排隊叫號機廠家,從而促使其及時離開。
還有,一些特殊情況,執(zhí)行不叫號制度。對部分時點銀1行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務窗口數(shù)量的現(xiàn)象,由大堂經(jīng)理直接引導客戶至空閑服務窗口,此舉既節(jié)省了客戶等待時間,又能節(jié)省叫號機的紙源。
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